SỐ LƯỢNG: 01
- Địa điểm làm việc: Nhà máy Công ty Cổ phần Ô tô Vũ Linh – Km3, QL38, P. Khắc Niệm, TP. Bắc Ninh, Bắc Ninh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Nhiệm vụ điều hành
- Trực tiếp quản lý điều hành toàn bộ bộ phận Dịch Vụ, sửa chữa Phụ Tùng.
- Xây dựng các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn về việc phát triển dịch vụ để đề xuất thực hiện với Ban Lãnh Đạo Công Ty.
- Xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện kế hoạch dịch vụ tại Phòng Dịch vụ.
- Chịu trách nhiệm về năng suất, hiệu quả, chất lượng của các công việc tại Xưởng Dịch vụ và giám sát kỹ thuật để duy trì, nâng cao chất lượng dịch vụ
- Quản lý, chỉ đạo, phân công công việc cho các nhân viên trong bộ phận;
- Nhiệm vụ Bảo hành:
- Thực hiện việc tiếp nhận, xử lý thông tin, về tình trạng xe bảo hành của khách. Hướng dẫn khách hàng xử lý bước đầu;
- Lên kế hoạch kiểm tra, đánh giá, sửa chữa, thay thế vật tư;
- Đảm bảo tiến độ và chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm sau sửa chữa;
- Đề xuất các phương án nâng cao hiệu suất làm việc, chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng.
- Nhiệm vụ Phát triển Dịch vụ:
- Chủ động phát triển mảng hoạt động cố vấn dịch vụ, cung cấp dịch vụ (dịch vụ sửa chữa và các dịch vụ khác) cho khách hàng.
- Tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng.
- Kiểm soát kết quả hoạt động của mảng dịch vụ.
- Giải quyết khiếu nại khách hàng
YÊU CẦU
- Nam, sức khỏe tốt, có tinh thần trách nhiệm;
- Tốt nghiệp các ngành đào tạo về ô tô, kỹ thuật;
- Có kỹ năng quản lý, lãnh đạo đội nhóm, sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng tự phát triển mảng dịch vụ, tìm kiếm khách hàng.
- Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Dịch vụ phụ tùng và hoạt động xưởng.
- Nắm vững kiến thức về Kỹ thuật sửa chữa ô tô
- Cập nhật thông tin kiến thức về máy móc, trang thiết bị, phụ tùng ô tô trên thị trường
- Khả năng phân tích, tổng hợp và tư duy hệ thống.
- Nhạy bén với sự thay đổi của môi trường kinh doanh DVPT.
- Khả năng chịu áp lực công việc.
- Kỹ năng quản trị, lãnh đạo, tạo động lực làm việc, đào tạo – phát triển nhân sự.
- GPLX dấu B2 trở lên
- Khả năng giao tiếp, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh.
- Sử dụng tốt phần mềm MS office.
- Nam giới/ Tuổi từ 30 – 45
QUYỀN LỢI
– Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo;
– Thu nhập: Lương cơ bản (Thỏa thuận) + Thưởng doanh thu bộ phận (tính theo doanh số, lợi nhuận bộ phận) + Lương tháng 13, Thưởng lễ, Tết, sinh nhật theo quy định của công ty;
– Phụ cấp điện thoại theo quy định của Công ty;
– Hỗ trợ ăn trưa tại công ty;
– Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước hiện hành và theo quy định của Công ty;
– Nghỉ lễ, nghỉ Tết theo quy định của Nhà nước.